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Categories PREGUNTAS SOBRE PLAZOS DE ENTREGAPREGUNTAS SOBRE PLAZOS DE ENTREGA
¿Cuánto tardarán en servir mi pedido? El plazo de entrega que me indican, ¿cuándo empieza a contar? ¿Se pueden retrasar en la entrega de mi pedido? ¿Puedo yo retrasar la entrega de mi pedido?
¿Cuánto tardarán en servir mi pedido?
Nuestro plazo de entrega depende del modelo y medida solicitados. Normalmente la entrega se realiza dentro de los diez días hábiles (dos semanas naturales) posteriores a la confirmación del cobro aunque en ocasiones puntuales, por rotura de stock o medidas poco frecuentes, dependemos del servicio de nuestro proveedor, pudiendo demorarse la entrega del mismo unos días. No obstante, en la confirmación del pedido que le enviamos por correo electrónico le confirmamos la fecha prevista de entrega de su equipo de descanso. El plazo de entrega para los canapés abatibles es de, aproximadamente, veinte días hábiles (treinta días naturales). Subir
El plazo de entrega que me indican, ¿cuándo empieza a contar?
El plazo de entrega comienza a contar cuando recibimos la confirmación del cobro, por lo que según la forma de pago que usted elija esta confirmación se puede demorar más o menos.
Si la forma de pago es ingreso/transferencia o contra-reembolso, el ingreso se debe hacer dentro de los dos días hábiles posteriores a la realización del pedido en Internet. En caso de no recibir el ingreso dentro de este plazo fijado, no sin antes intentar contactar con usted por teléfono o correo electrónico, procederemos a la anulación de éste, teniendo en este caso el cliente que volver a pasarlo, adaptándose el nuevo pedido a las tarifas de precios vigentes en ese momento, sin optar a las ofertas, promociones o precios a que se hubiese acogido en su primer pedido si estas no siguiesen en vigor. Subir
¿Se pueden retrasar en la entrega de mi pedido?
Normalmente los pedidos se entregan dentro del plazo que le indicamos en el correo electrónico de confirmación de pedido. Para no demorar la entrega procure dejarnos datos suficientes para contactar con usted con facilidad, ya que si los datos que nos facilita son insuficientes nos resultará más complicado ponernos en contacto con usted, demorando sustancialmente el plazo de entrega.
Si por cualquier motivo ajeno al cliente, latiendadecolchones.com se demorase en el plazo de entrega registrado en la confirmación de pedido por más de 10 días hábiles (dos semanas naturales), el cliente tendrá derecho a la anulación del pedido con la consiguiente devolución del importe pagado. Subir
¿Puedo yo retrasar la entrega de mi pedido?
Usted puede retrasar la entrega de su pedido hasta la fecha que nos indique, con un máximo de seis meses de aplazamiento. Cuando usted vaya completando los datos de su pedido tiene un campo de observaciones dentro de su cesta de la compra, donde debe referir la fecha aproximada en la que va a necesitar su pedido. También lo puede hacer, una vez cursada su compra, a través de nuestro teléfono de atención al cliente 902 103 859 o desde nuestro formulario de contacto , reflejando en éste el número de pedido. Si usted elige esta opción, la demora en la entrega no se podrá entender como un retraso de nuestro servicio. Subir
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