Si un producto no me convence ¿podré devolverlo?
¿Las devoluciones de mercancía tienes algún coste?
Si un producto no me convence, ¿podré cambiarlo por otro producto del catálogo?
¿Los cambios de mercancía tienes algún coste?
Si quiero hacer una reclamación o presentar una queja, ¿dónde me dirijo?
Si un producto no me convence ¿podré devolverlo?
El cliente de latiendadecolchones.com dispone de catorce días naturales desde la recepción de su pedido para realizar la devolución de cualquier artículo no considerado como medida especial.
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¿Las devoluciones de mercancía tienes algún coste?
Las devoluciones de mercancía solicitadas por el cliente conllevan unos costes imputables al propio cliente:
Para efectuar una devolución debe ponerse en contacto con el departamento post-venta en nuestro teléfono de atención al cliente 91 811 20 81 para generar la orden de recogida y posterior abono de esta mercancía.
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Si un producto no me convence, ¿podré cambiarlo por otro producto del catálogo?
El cliente de latiendadecolchones.com dispone de catorce días hábiles desde la recepción de su pedido para realizar el cambio de cualquier artículo no considerado como medida especial.
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¿Los cambios de mercancía tienes algún coste?
Para efectuar un cambio debe ponerse en contacto con el departamento post-venta en nuestro teléfono de atención al cliente 91 811 20 81, para generar la orden de recogida y posterior abono de esta mercancía.
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Si quiero hacer una reclamación o presentar una queja, ¿dónde me dirijo?
Para efectuar cualquier reclamación o presentar una queja, puede hacerlo desde nuestro formulario de contacto o en nuestro teléfono de atención al cliente 91 811 20 81.
En nuestra empresa, atendemos con gusto cualquier reclamación por dos motivos: por que mimar a nuestro cliente es nuestra máxima día a día, y por que de esta forma somos capaces de mejorar.
Si tiene cualquier comentario, no dude en contactar con nosotros. Haremos todo lo que este en nuestra mano para dejar al cliente satisfecho y además nos ayudará a mejorar. Subir