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Cesta de la compra
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Categories PREGUNTAS SOBRE PAGOPREGUNTAS SOBRE PAGO
¿Cómo puedo efectuar el pago de mi compra? ¿Hay que incrementar portes e I.V.A. en los precios de la página? ¿Por qué hacen distintos descuentos según la forma de pago que elija? ¿Puedo pagar mi pedido contra reembolso? ¿Qué ventajas tiene pagar contra reembolso? ¿Puedo pagar mi pedido mediante tarjeta de crédito/débito? ¿Qué ventajas tiene pagar con tarjeta de crédito/débito? ¿Qué ventajas tiene financiar mi pedido? ¿Puedo pagar mi pedido por transferencia/ingreso? ¿Qué ventajas tiene pagar mi pedido por transferencia o ingreso en cuenta? ¿Cómo sé que han recibido correctamente el pago de mi pedido? ¿Mi dinero esta seguro comprando aquí? ¿Cómo puedo efectuar el pago de mi compra? Para efectuar el pago de su compra, latiendadecolchones.com le ofrecemos hasta cuatro opciones. Éstas son pago financiado, pago por transferencia / ingreso, pago con tarjeta de crédito/debito y pago contra-reembolso. Sea cual sea la que usted elija, hemos establecido junto con el Banco Santander, un acuerdo por el cual, dicha entidad, le garantiza íntegramente su dinero. Puede también pedir información de nuestro sistema “máxima seguridad en sus compras” en su banco habitual ya que esta información es de carácter público. (+ Info) Para una información aun mas detallada, le recomendamos se lea el apartado formas de pago en nuestras condiciones generales. Subir ¿Hay que incrementar portes e I.V.A. en los precios de la página?
No, en nuestra página todos los impuestos, así como los portes* y demás recargos están incluidos en el precio. Además tiene varias opciones por las que este precio se puede recortar aún más, según la forma de pago que elija, así como la elección de solo transporte o transporte, subida y montaje. Subir *El transporte está incluido si su compra supera los 300 €. En caso contrario, nuestro envío tendrá un coste adicional de 25 €. ¿Por qué hacen distintos descuentos según la forma de pago que elija?
Por que en latiendadecolchones.com no vemos justo que las comisiones bancarias o de gestiones de cobro, o subida y montaje las paguen todos los clientes aunque no usen el servicio. Por lo tanto, le descontamos por ejemplo las comisiones de la gestión de cobro a quien no haga uso de ellas, o las comisiones del pago con tarjeta a quien pague por transferencia, ¡justo! ¿verdad? Subir ¿Puedo pagar mi pedido contra reembolso? Este sistema de pago esta en periodo de adaptación, por lo que temporalmente podemos ofrecerle únicamente en las provincias de Madrid y Toledo extendiéndose paulatinamente al resto del territorio nacional. Si usted no pertenece a ninguna de estas provincias y desea efectuar el pago con este sistema, póngase en contacto con nosotros para estudiar la viabilidad de su entrega en nuestro formulario de contacto o en nuestro teléfono de atención al cliente 902 103 859. Al seleccionar esta forma de pago, le consultaremos si el contra-reembolso que hará en su domicilio lo realizará en efectivo o con tarjeta. Esta consulta es para que los repartidores vayan provistos de datáfono en caso de ser pago con tarjeta. Si el pago en su domicilio se realiza con tarjeta, debemos tener en cuenta una serie de condiciones mínimas que se deben cumplir para que el pago se pueda realizar:
Si alguna de estas condiciones no se cumple, no se podrá efectuar el pago y la mercancía volverá a punto de partida hasta que el cliente efectúe el pago mediante transferencia/ingreso. En el total de esta transferencia se incluirá un importe fijado por segundo porte.
Para efectuar el pago de esta forma requerimos siempre un adelanto a cuenta que debe efectuar por transferencia/ingreso del 10% del valor de su compra (importe mínimo 50 €). Cuando confirme su pedido, nos pondremos en contacto con usted para confirmarle cual debe ser el importe de dicho ingreso y los números de cuenta donde poder realizarle. Subir
¿Qué ventajas tiene pagar contra reembolso? Se paga en efectivo o con tarjeta cómodamente desde casa, sin necesidad de mas trámites, como cualquier otra compra que hace en una tienda física.
Usted paga su pedido el día de la entrega con lo que no desembolsa la cantidad hasta ese momento. Subir
¿Puedo pagar mi pedido mediante tarjeta de crédito/débito?
Todas las compras realizadas en latiendadecolchones.com se pueden pagar mediante tarjetas Visa, 4B o MaterCard. Con esta forma de pago latiendadecolchones.com se ahorra la comisión por gestión de cobros contra-reembolso que paga a la empresa de reparto. Este importe se lo descontamos para que sea usted quien se beneficie de los gastos que se deducen eligiendo esta forma de pago. Con este sistema usted se beneficiará de un 3% de descuento adicional sobre el precio de tarifa. Durante el proceso de la compra se debe seleccionar esta forma de pago y al final del mismo, nuestro sistema le redirigirá a la pasarela de pago de Banco Santander. Subir ¿Qué ventajas tiene pagar con tarjeta de crédito/débito?
Al pagar sus compras con tarjeta, agilizamos al máximo el proceso de su compra, pues su pedido se cursa en firme cuando latiendadecolchones.com tiene confirmación del pago. Los sistemas de transferencia / ingreso o financiación necesitan unos tramites que se demoran al menos 24 horas. Sin embargo con el pago por tarjeta, la confirmación por parte de la entidad es inmediata, por lo que su pedido pasa a preparación en el momento que usted finaliza el proceso de compra. En esta modalidad de pago, usted se beneficia de un descuento especial del 3 % sobre el precio tarifa, al no tener comisiones de la empresa logística por la gestión del cobro. Si usted decide pagar con tarjeta debe tener en cuenta que los sistemas de pago mediante tarjeta del Banco Santarder, nos permiten ofrecerle este servicio con absolutas garantías, además utiliza un servidor seguro de última generación que requiere un código PIN al usuario para evitar compras con tarjetas robadas o fraudulentas. Por ultimo, poner de manifiesto que latiendadecolchones.com en ningún caso tendrá acceso a los datos confidenciales de su tarjeta como numero, PIN …
Recuerde que nuestra empresa opera con sistemas de pago virtual seguros e incorpora el "Protocolo SSL" para garantizar la integridad y la confidencialidad de los datos. Subir
Para gozar de una buena salud es fundamental gozar de una buena calidad en su descanso. La calidad en el descanso hasta ahora no estaba al alcance de todos, por eso hemos negociado con nuestras entidades de crédito, unas magnificas condiciones que sumadas a un pequeño esfuerzo por nuestra parte, le permitirán tener un equipo de descanso de la máxima calidad que podra pagar hasta en 12 meses sin intereses, y hasta 48 meses con una pequeña participación del cliente en los intereses de la operación. El importe mínimo a financiar será de 250 €. Subir ¿Qué ventajas tiene financiar mi pedido?
¿Puedo pagar mi pedido por transferencia/ingreso?
Todas las compras realizadas en latiendadecolchones.com se pueden pagar mediante transferencia o ingreso en cuenta. De esta forma latiendadecolchones.com se ahorra todos los gastos que conlleva la gestión del cobro contra-reembolso y las comisiones del pago con tarjeta. Este importe se lo descontamos para que sea usted quien se beneficie de los gastos que se deducen eligiendo esta forma de pago. Con este sistema usted se beneficiará de un 5% de descuento adicional sobre el precio tarifa.
Durante el proceso de la compra se debe seleccionar esta forma de pago, y automáticamente, el sistema le irá indicando los pasos a seguir para pagar su pedido mediante esta forma. Puede hacerlo de estas dos formas distintas:
No olvide identificarse en la transferencia con el mismo nombre y número de pedido que figura en su propuesta, ya que de otra forma seria imposible identificar el origen de dicha transferencia. Una vez hecho el ingreso(que debe hacerse dentro de los dos días habiles posteriores posteriores a la realización del pedido) debe pasarnos bien por fax al numero 91 810 12 17 o por correo electrónico, el justificante de dicho ingreso para poder cursar su pedido. Subir ¿Qué ventajas tiene pagar mi pedido por transferencia o ingreso en cuenta?
Es un sistema de pago sencillo, ágil y sobre todo económico. En esta modalidad de pago usted se beneficia de un descuento especial del 5 % sobre el precio tarifa al no tener comisiones de la empresa logística por la gestión del cobro, ni comisiones financieras por el pago con tarjeta. Es un sistema de pago seguro. Subir
¿Cómo sé que han recibido correctamente el pago de mi pedido?
En el momento que finaliza su compra, le mandaremos a través de su correo electrónico, información puntual del estado de su pedido. Un primer correo en el que le confirmamos que su pedido ha sido recibido por nuestro procesador, y otro cuando la situación de cobro de este pedido haya variado, es decir, cuando recibamos la confirmación del cobro. Aparte de esto, usted puede estar informado en todo momento del estado de su pedido, entrando en su área de clientes, indicando su nombre de usuario y contraseña. Subir ¿Mi dinero esta seguro comprando aquí?
Para que nuestros clientes siempre tengan la tranquilidad de que su dinero esta seguro, disponemos de un novedoso sistema por el que se garantiza la permanencia de las cantidades entregadas a latiendadecolchones.com en Aval Bancario (+ Info) La tienda de colchones mantiene un aval emitido por el Banco Santander con el número 00492435382110000109 Dicho aval garantiza la devolución de las cantidades adelantadas a latiendadecolchones.com en el supuesto caso de que la mercancía, por cualquier motivo ajeno al cliente, no fuese entregada. Si necesita cualquier aclaración sobre nuestro sistema “máxima seguridad en sus compras” no dude en ponerse en contacto con nosotros en nuestro formulario de contacto o en nuestro teléfono de atención al cliente 902 103 859. Puede también pedir información de nuestro sistema “máxima seguridad en sus compras” en su banco habitual ya que esta es una información de carácter público. Subir |
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